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中国银行产品研发中心:建设新时代全球一流银行的先锋队

出处:本站 责任编辑: 时间:2020-06-14 [ ] 查看全部评论

  “ 创建最好的部门、创建最好的条线 ” ,总行各部门、各条线奋勇争先,吹响冲锋号,奏响集结号,誓师再出发。总行产品研发中心积极对标建设新时代全球一流银行战略部署,紧贴市场、客户和一线需求,大力完善创新机制、培育创新文化、创新产品研发,只争朝夕点燃创新发展新引擎。打造“ 中国银行产品标准 ” ,争做国内同业的引领者;实现核心银行系统世界范围流转,彻底打通全行金融 “ 大动脉 ” ;因地制宜推动产品研发出炉,让客户纷纷选择转向中国银行。每一项创新成果的取得,不仅考验这支队伍的专业素质、专业能力,更检验他们的职业精神、职业品质。一次次通宵达旦,一次次刻苦攻坚,一次次千里辗转,才攀上了创新发展的新高峰……

  放眼世界,扛起历史担当。站在时代潮头瞭望未来,中国银行党委书记、董事长陈四清深刻指出:“ 科学技术是第一生产力。一家企业,要塑造发展优势、突破发展瓶颈,解决深层次矛盾问题,关键靠科技引领。”

  立足当下,放眼未来。作为中国银行产品创新的牵头部门,产品研发中心在总行党委的坚强领导下,在新的时代条件下,砥砺前行、奋斗不息——

  这两年,产品研发中心工作人员一直在做“ 减法 ”——把全行口径不一的30000个产品总结归类为近千个可售产品,再将它们条分缕析、分门别类,划分为具有五层结构的12个产品线。

  在此之前,中国金融行业数十万个银行金融产品条块分割不明、产品分类不清,各类金融产品缺乏规范的产品概念。

  那天饭后,徜徉在总行四季大厅,看着长安街来往有序的车流,产品研发中心夏建英总经理有感而发:“ 我们每一个产品就像一辆车,只有标准化才能高效量产;只有规则清晰明确,整个产品系统才能运转有序,才能为银行发展源源不断的造血、输血。 ”

  那一刻,建立中国银行统一、适用的产品标准,编制中国银行共享、规范的标准化产品目录,在产品研发中心员工心中悄悄萌发。

  “ 此前,国内没有银行产品的标准化目录可以借鉴。”全程参与产品标准化目录拟制的吴毅告诉记者,而国外成熟的银行产品标准化目录和我国金融环境存在差异,实用性不强。

  产品管理团队经理李娜清晰的记得,为了让产品标准更准确、产品模型适用性更强、产品目录结构更合理,仅第一轮验证,他们就以七百余项现有产品为案例,先后与14个部门开会讨论,精益求精,反复确认,论证时间长达半年之久。

  2018年初,带着中国本土化的气息的 “ 中国银行产品标准化目录 ” 问世,既有中行特色又具有行业适用性,成为国内同业金融产品的标准化建设标杆。中国金融产品的门类划分,从此有了“中行模式”。看似是数据的 “ 减法 ” ,却是企业产品管理科学化的加法,这背后体现的是粗放型经营到集约型经营的理念,以管理创新推动业务创新,一步一个脚印地夯实中国银行产品精细化管理的坚实基础。

  高级经理何东辉,作为从“ IT蓝图建设 ” 到 “ 中银创新奖 ” 的亲历者,他的感触比常人更深:时代在变,我们银行员工面孔在变,可有一种精神从未改变——百年中行的专业精神,这正是不断推动我们创新前行的力量源泉。唯有专业才能不满足于既往,唯有创新才能不止步于当下。

  浙江青田,全国重点侨乡。33万华侨从这里走出,遍布世界120多个国家和地区,手工业品、茶叶等土特产年贸易额达到200亿美元,县内年结汇量超13亿美元。

  然而,事物的发展总是遵循着矛盾定律——随着贸易量的增加,出口商品真假难辨,让世界各地的客户望而却步。

  “ 那段时间,从地方政府到知名企业,所有人都背负着巨大的精神压力。” 当地负责外贸进出口的工作人员告诉记者,数十万人用数年时间拼来的海外市场,却总是掺杂着几件来历不明、质量欠佳的次品,这样下去,我们青田人多年的努力很可能付诸东流!

  就在市场焦虑,徘徊之时,谁能想到,在总行产品研发中心举办的 “ 一带一路 ” 创新月活动中一个二十多岁的毛头小伙子提出的创意涌现了出来。困扰当地多年的问题,就被浙江省丽水分行青田县支行一名普通柜员吴啸解决了!

  2017年10月5日,由吴啸主持设计的《进口商品溯源金融服务平台》正式上线。这个平台,实现了对出口贸易商品的可追溯、可查询,准确掌握了商品的真实来源信息,让 “ 来历不明 ” 的外贸商品无所遁形。

  凭借这套系统,中国银行从当地激烈的市场竞争中脱颖而出——越来越多的企业把账户设在中国银行,通过平台加入诚信经营的行列。

  “ 让我吃惊的,远不止平台带来的影响。” 平台上线的那天,在热烈的掌声中,吴啸红了眼眶,他怎么也想不到,自己当初的一个小小创意,竟然能“平步青云 ” ——从创意被二级分行党委关注、采纳,到省分行领导、专家的技术指导、支持,到总行百万科研经费的立项、审批,这一切,都在60天内悄然完成。

  他们又走向了创新驱动战略执行的新战场,正在筹备建立三级创新体系,牵头成立创新与产品管理委员会,并尝试建立多家区域性创新研发基地,形成总分行间的天地对接,共享海内外创新成果,激活区域内创新活力,让创新为业务发展注入新动能。

  他们变革创新机制,建立 “ 授权体系、容错机制、激励机制、考核机制、风控机制 ” ,让中国银行33万员工的创新活动既有章可循又自主自由。

  他们推进创新文化建设,通过“主题创新论坛”和 “ 创新月 ” 活动发现、培养多层次、多元化的创新人才。搭建包含创意收集、筛选、孵化、试点投产全流程的创意在线平台,将创意快速转化为企业效益。

  安徽省分行杨潇想不到,自己研发的 “ 中国银行安徽分行中小企业服务 ” 微信小程序被总行立项后,在开发经费、技术保障等方面一路绿灯,仅7天就顺利上线,上线次。

  江苏省分行个人金融部产品研发团队杨慧想不到,自己牵头开发的个人资金易管通、个贷保、商铺通接连斩获总行创新大奖,而这些创意的最初形态,都来自等公交车时的灵光一现。

  产品研发中心人员步履不停,百年中行创新之火熊熊不息。创新之路从来都不是一帆风顺,敢于创新更意味着责任和担当。

  2018年5月17日,中国银行账户数量突破8亿,客户数量突破4亿。如何处理数以亿计的客户存款、贷款、转账信息?

  “ 核心银行系统! ” 中国银行产品研发中心工作人员刘蔚然告诉记者,我们的业务,正是以这套系统为基础,为全世界提供金融服务。

  然而此前,中国银行在世界各地有着多套不同的银行处理系统。系统间的差异,影响着柜台服务效率、客户服务体验。

  “ 如果把资金比作银行的血液,核心系统就是银行的心脏。”站在新的时代起点上,产品研发中心人员放眼全球,唯有业务处理高效统一,中国银行的肌体才能血脉畅通、协调一致。

  从中东的沙漠到西伯利亚的荒原,从发达的欧美都市到潮湿的南美丛林,各国气候、地理、人文条件千差万别,带来的是金融环境、文化背景的形态各异,更带来了对系统推广的严峻考验。

  俄罗斯现行的会计体系与国际通行会计体系截然不同,巴西实行央行统一建设系统模式,核心银行系统在这些国家遭遇 “ 水土不服 ” 。

  “ 尽管困难重重,但我们深知,这是我们产品研发中心全体工作人员的使命任务。” 行程20多万公里,完成7家海外分行推广的经理阎志鹏回忆起推广过程中的点点滴滴,依旧神采飞扬: “ 百年中行之所以生生不息、历久弥新,其秘诀就在于一代代中行人敢于担当、不懈努力的精神品质。”

  为了节约时间,开展系统培训工作的刘晓东时常走下飞机就上讲台, “ 24小时不合眼 ” 已经成为系统推广过程中的 “标配 ” 。

  核心产品研发团队纪辉还记得,飞机着陆南美高原,机舱门打开的那一刻,同行的一名女同事就出现高原反应,头晕恶心,呕吐不止,却依然坚持完成推广任务。

  2018年4月1日凌晨,产品研发中心工作人员彻夜无眠。这一刻,核心银行系统推广遍及世界5大洲32家分支机构,每分钟,全世界数以亿计的资金在这套系统上快速流转,核心银行系统正式成为中国银行的金融 “ 心脏 ” 。

  然而,这一刻,产品研发中心的工作人员却很平静,就如几年前他们启程推广一样,面对纷至沓来的祝贺,他们并没有沉醉于此,那晚,他们依旧加班了解用户需求,制订系统完善规划。

  大志无言,这种平静中也蕴含着巨大的力量,因为他们明白:结束,往往意味着新的开始,中国银行在创新完善的路上没有终点。

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